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Les données nécessaires à votre inscription
Munissez-vous des éléments suivants :
- Votre référence client (code contrat figurant soit sur votre dernier avis d’échéance, soit sur votre bail de location) à saisir sans le "L" et le ou les « 0 » (ex. L010201, saisir 10201)
- Une adresse email valide
- Le nom de famille du signataire principal du logement
- Un mot de passe (qui ne commence pas par votre nom, prénom ou email) de minimum 8 caractères (chiffres et lettres obligatoires)
- Acceptez les « conditions générales d’utilisation »
Une seule inscription est possible par foyer
La validation de votre inscription
Un 1er email d’inscription au portail locataire vous est adressé.
Votre inscription sera définitivement validée lorsque vous aurez cliqué sur le lien présent dans cet email.
Un second email avec votre identifiant vous est alors envoyé indiquant que votre compte est activé.
Vous pouvez dès à présent vous connecter à votre espace locataire personnel.
Saisissez votre email et votre mot de passe précédemment renseignés dans le formulaire d’inscription.
Comment se désinscrire de l’extranet locataire ?
Pour vous désinscrire, cliquez sur le lien « Désinscription » en bas de page de votre espace locataire et validez votre demande de désinscription. La suppression de votre compte n’est pas irrémédiable. Vous aurez la possibilité de renouveler votre compte ultérieurement. Si vous quittez votre logement, votre compte sera automatiquement désactivé dans un délai de 90 jours après votre date de sortie.
Identifiants et/ou mot de passe oubliés
Vous pouvez à tout moment récupérer vos identifiants et mot de passe en cliquant, depuis la
page d’accueil, sur les liens suivants :
Identifiants oubliés ?
Mot de passe oublié ?
Saisissez votre nom et référence client et soumettez la demande.
Un email vous est envoyé à l'adresse indiquée.
Cliquez sur le lien d'activation afin de vérifier votre adresse email.
Vous serez renvoyé vers une page de l'Extranet où vous pourrez choisir un nouveau mot de
passe.
Changer son mot de passe
Vous pouvez à tout moment changer votre mot de passe.
Une fois connecté à votre espace personnel, allez dans :
Rubrique « Mon compte »
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